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泉州市民ATM机取款 两天后发现有19张点钞券

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发表于 2015-10-13 16:02:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 烟雨朦朦 于 2015-10-13 16:03 编辑

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昨日,市民洪先生拨打泉州晚报社24小时热线96339反映,10日,他在中国邮政储蓄银行泉州西郊支行的ATM取款机上取了2500元现金,11日晚,发现其中有19张是点钞券。

洪先生是南安人,租住在市区南环路一带,曾经是一名保安,已经辞职两三个月,原计划昨日出省找朋友。洪先生回忆,10日19点35分左右,他在中国邮政储蓄银行泉州西郊支行的ATM机上,分两次领取现金2500元后离开。他说,回到租处,因房间暗且没开灯,他又将钱数了一遍,随后放入纸巾的包装,装入随身携带的背包里。11日上午,他前往福州,购买出省的火车票。11日下午,他在福州住宿的地方掏钱时,发现里面有一叠红色点钞券,数了下有19张。随后,他赶回泉州。“背包一直随身携带,并未离开,也没有陌生人接触,为何会有点钞券?”洪先生百思不得其解。

据悉,接到反映后,银行方面第一时间调取监控查证。监控显示,10日晚上19点33分,洪先生进行取款操作,领后未清点就离开。工作人员表示,从操作规程上,ATM加钞时必须全程双人在监控下进行,由双人分别在具有冠字号码记录功能的点钞机上,一人过一遍钞,确认加钞数量、纸币质量无误的情况下,双人加钞。工作人员现场调阅网点监控,未发现支行有违规操作现象,且调阅从装钞至客户取款期间,网点工作人员未对ATM机进行二次开箱操作。

另外,从冠字号记录上,支行均设立一台点钞机专门用于装钞之用,根据点钞机上提取的冠字号与ATM交易流水提取的冠字号进行核对,冠字号码及总的装钞数量完全匹配,不存在长款或者短款现象。ATM机具有异常币分类识别功能,能阻止异常币的对外支付。

为了进一步核实,银行工作人员同客户以及记者三方在场进行ATM存取款操作测试。工作人员将点钞券与真钞放入钞箱并进行取款时,ATM自动将点钞券分类至废钞箱中,同时将真钞进行对外支付;将点钞券在ATM机进行存款时,ATM无法识别点钞券,拒绝存款操作。

据了解,点钞券是为了提升工作人员点钞技能,而专门印制的纸币代用品,洪先生拿到的点钞券与该行配备的点钞券外观不符,该行配备的点钞券为深绿色。银行表示,西郊支行ATM机上取出点钞券的情况是不会出现的。

银行工作人员提醒,客户在ATM机取款时最好能在监控下逐一核对,或者当场清点现金,一旦发现问题及时拨打银行服务电话或到现金柜台咨询。
发表于 2015-10-13 16:32:52 | 显示全部楼层
这事主10号晚上是不是有什么故事?比如床头柜的活门之类的
发表于 2015-10-14 23:51:13 | 显示全部楼层
这1900快大洋打水漂了  ?
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