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8个家电品牌被电商清退 近一年购买的可在线维权

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发表于 2016-5-15 09:48:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

      福州新闻网5月13日讯(福州晚报首席记者 江海)如果您最近一年在淘宝、天猫等电商平台上购买过半球、荣事达、三角等8个品牌的相关商品,可以在线发起维权。昨日,阿里巴巴启动“净网行动”,半球、荣事达、三角等8个品牌旗下多种类商品被处以“全网清退”的处罚,品种涉及电热水器、电饭煲、电热火锅等。这意味着这些品牌旗下的部分商品由于质量问题,被禁止在淘宝、天猫等阿里旗下电商平台继续销售,其余产品也将面临更加严格的抽检。
  近些年来,伴随国人生活消费水平的提高,对家用电器精细化、多样化的需求被激发,但整个家电行业良莠不齐的情况非常严重。由于生产制造成本低、行业准入门槛低,一些厂家靠贴牌、品牌租赁维持生计,未能有效监管供应商,而品牌散乱的销售渠道也导致品控管理存在风险。业内人士告诉记者,在小家电行业部分类目下,由于质量问题引发的消费者投诉远远高于天猫平台的平均值,严重影响消费体验。
  据阿里巴巴平台商品管理中心负责人介绍,依据规则,若品牌商品经过两次抽检均被证实不符合国家强制性质量标准,平台可以全网禁售。因此,在调取、比对了大量后台数据之后,商品管理中心能够定位出目标范围,最终锁定了违反规则的8个品牌及其类目,由此开展全网清退。
  记者获悉,被清退的8家品牌分别是半球、荣事达、三角、居优乐、伊德莱克、乔邦、新榜样和厨尔。销售数据显示,这些品牌电器虽然单价不高,但由于与生活密切相关,销量十分惊人,仅电热水壶这一单品,8个品牌在2015年一年的合计销售额就超过7000万元。而“神秘抽检”结果显示,这些品牌旗下的电热水壶、电饭煲、电热火锅等厨房生活电器均存在电源易短路、起火等隐患,目前已被全部清退。截至记者发稿时,天猫、淘宝上均已无法搜到以上8个品牌的电热水壶、电饭煲、电热火锅等商品,而在京东、一号店等平台上,这些商品仍继续在售。
  那么,在阿里平台上购买过上述品牌电器的消费者该怎么办呢?据了解,平台会根据《缺陷消费品召回管理办法》协助召回,只要是2015年5月12日后在阿里平台购买了上述8家品牌产品的,均可在线发起维权,客服将协助跟进商家配合处理。
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